Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli jednak nie ma tu odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z działem wsparcia technicznego pod adresem support.techland.pl lub zadaj pytanie na naszym kanale na Discordzie.

TechlandGG

• Czym jest TechlandGG?

  Jest to program, w którym nagradzamy graczy wyjątkowymi przedmiotami ze świata gier Techlandu. Możecie tu wymieniać kody na kwity, za które otrzymacie wyjątkowe przedmioty w grze.

  
• Czy muszę coś zrobić w związku ze zmianami na TechlandGG?

  Jedyne, co musisz zrobić, to zresetować swoje hasło. Później możesz spokojnie cieszyć się programem i jeszcze większą liczbą nagród do zdobycia.

  
• Dlaczego czasami zostaję wylogowany(-na)?

  Może się to zdarzać po aktualizacji przeglądarki.

  
• Użytkownik ma pełną wersję gry, lecz nie funkcjonują poprawnie wydarzenia społecznościowe.

  Upewnij się, że poprawnie wykorzystałeś(-aś) kod na TechlandGG.
  Jeśli wydarzenia społecznościowe nie funkcjonują prawidłowo, zaloguj się na stronie techlandgg.com i przejdź do swojego profilu. Następnie upewnij się, że nie korzystasz z udostępniania gier, kliknij powiązane konto i odłącz je, po czym połącz ponownie w ten sam sposób co za pierwszym razem.

  Jeśli nie uda ci się powiązać profilu TechlandGG ze swoją platformą (błąd: „Wygląda na to, że masz już połączoną platformę”), skontaktuj się z nami na stronie https://support.techland.pl/.

  Możesz również sprawdzić, czy po uruchomieniu gry jesteś połączony(-na) z serwerami Techlandu. Odpowiedni komunikat wyświetla się w menu głównym, u dołu ekranu. Upewnij się, że nasze serwery działają. Co więcej, gra Dying Light jest bardzo czuła na funkcję translacji adresów sieciowych (NAT). Jeśli jest ona u ciebie ustawiona na opcję umiarkowaną, zmień ją na otwartą. Sprawdź również konfigurację swojego programu antywirusowego i zapory sieciowej.

  Jeśli wreszcie twój poziom trudności jest ustawiony na wysoki lub „koszmar”, zmień go na normalny.

  
• Użytkownikowi nie nalicza się poziom ukończonych zadań.

  Prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego na stronie https://support.techland.pl/. W wiadomości podaj nam swój tag gracza lub ID Steam. Odpowiemy na twoje zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych.

  
• Użytkownik zgłasza chęć usunięcia konta.

  Jeśli chcesz, żebyśmy usunęli dane któregokolwiek z twoich kont powiązanych z TechlandGG lub twoje dane osobowe, a także jeśli chcesz zrezygnować z naszych usług, wyślij wiadomość na adres gdpr@techland.pl

  
• Użytkownik posiada konto, ale nie ma dostępu do e-maila, za pomocą którego je założył (zapomniał hasło / adres e-mail) i nie może zresetować starego konta TechlandGG.

  Jeśli użytkownik utracił dostęp do e-maila, za pomocą którego założył konto, i nie jest w stanie udowodnić, że miał wcześniej do niego dostęp, zmiana adresu e-mail nie jest możliwa.

  

Kwity Dying Light

• Czym są kwity?

  Są to specjalne kupony zdobywane na techlandgg.com. Możesz je wymieniać u kwatermistrza na wyjątkowe potężne przedmioty.

  
• Jak zdobywać kwity?

  Możesz je zdobywać, używając specjalnych kodów, które przemycamy w naszych oficjalnych materiałach dotyczących Dying Light, takich jak filmiki, grafiki, posty w mediach społecznościowych i tym podobne.

  
• Dlaczego muszę się zarejestrować?

  Powiązanie aktywnego konta PSN/Xbox/Steam z kontem TechlandGG jest konieczne, abyśmy mogli przenosić kwity do gry. Bez tego nie będzie można odbierać nagród. Podczas łączenia kont system przeniesie cię na stronę właściciela platformy i poprosi o zalogowanie się.

  
• Jak zdobywać kody?

  Aby znajdować ukryte kody, obserwuj nasze kanały dotyczące Dying Light i Dying Light 2 Stay Human.

  
• Gdzie i jak mogę wymienić kwity na przedmioty?

  Aby przenieść kwity do gry, połącz swoje konto z platformą, na której grasz lub będziesz grać w Dying Light. Następnie udaj się do kwatermistrza. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z naszą grą, znajdziesz go mniej więcej po godzinie rozgrywki, na pierwszym piętrze Wieży. Porozmawiaj z nim, by wymienić kwity na unikatowe potężne przedmioty.

  
• Jaką broń mogę otrzymać?

  W zamian za kwity otrzymuje się broń o jednym z trzech najwyższych rodzajów rzadkości, czyli rzadką (niebieską), wyjątkową (fioletową) i legendarną (pomarańczową).

  Nie otrzymasz w ten sposób przedmiotów o niższej rzadkości. Możesz więc mieć pewność, że zdobywana dzięki kwitom broń naprawdę ci się przyda.

  Pamiętaj, że poziom broni otrzymywanej od kwatermistrza jest dostosowywany do twojego. To od ciebie zależy, czy wymienisz wszystkie kwity naraz, czy może zostawisz część z nich na dalsze etapy gry, kiedy walka stanie się o wiele trudniejsza.

  
• Mój kwit nie pojawił się w grze

  Upewnij się, że poprawnie wykorzystałeś(-aś) kod na TechlandGG.
  Jeśli masz trudności z odebraniem kwitów, zaloguj się na stronie techlandgg.com i przejdź do swojego profilu. Następnie kliknij powiązane konto i odłącz je, po czym połącz ponownie w ten sam sposób co za pierwszym razem.

  Jeśli nie uda ci się powiązać profilu TechlandGG ze swoją platformą (błąd: „Wygląda na to, że masz już połączoną platformę”), skontaktuj się z nami na stronie https://support.techland.pl/.

  Możesz również sprawdzić, czy po uruchomieniu gry jesteś połączony(-na) z serwerami Techlandu. Odpowiedni komunikat wyświetla się w menu głównym, u dołu ekranu. Upewnij się, że nasze serwery działają, gdyż tylko wtedy możesz otrzymać kwity. Co więcej, gra Dying Light jest bardzo czuła na funkcję translacji adresów sieciowych (NAT). Jeśli jest ona u ciebie ustawiona na opcję umiarkowaną, zmień ją na otwartą.

  Jeśli wreszcie twój poziom trudności jest ustawiony na wysoki lub „koszmar”, zmień go na normalny.

  

Nagrody TechlandGG

• Jak zdobywać inne nagrody?

  Śledź ogłoszenia na naszej stronie, wykonuj zadania i zdobywaj punkty doświadczenia, które pozwolą ci awansować. Nowe poziomy zapewniają dostęp do nowych nagród.

  
• Jakie nagrody mogę otrzymać?

  Wyjątkowe, potężne przedmioty w grze oraz oryginalną zawartość cyfrową, na przykład tapety, ścieżki dźwiękowe czy grafiki koncepcyjne.

  
• Kiedy otrzymam swoją nagrodę?

  Nagroda pojawi się w grze natychmiast po odebraniu jej w sekcji nagród, połączeniu kont i uruchomieniu gry. Jeśli nagrodą była zawartość cyfrowa, na przykład grafiki koncepcyjne lub ścieżka dźwiękowa, musisz najpierw pobrać ją ze swojego profilu. Więcej informacji o nagrodach oraz ich odbieraniu znajdziesz w zakładce „Historia nagród” na twoim profilu.

  
• Gdzie znajdę swoją nagrodę?

  Nagrody będą czekały na pobranie na platformie, która jest połączona z twoim kontem TechlandGG, lub na stronie profilu TGG.

  
• Jak się zdobywa poziomy w programie?

  Aby awansować na TechlandGG, wykonuj zadania i zdobywaj punkty doświadczenia.

  
• Ile punktów dostanę za dane zadanie?

  Każde zadanie wiąże się z konkretną liczbą punktów, którą można uzyskać za jego ukończenie. Znajduje się ona w opisie zadania.

  
• Czy mogę otrzymywać nagrody na kilku platformach jednocześnie?

  Jeśli z twoim kontem jest połączonych kilka platform, nagrody są wysyłane na każdą z nich.

  
• Gdzie mogę sprawdzić, ile mam punktów doświadczenia i który mam poziom?

  Możesz to sprawdzić na panelu w sekcji profilu.

  
• Jak mogę otrzymać komiks o zjawie?

  Możesz pobrać go z naszej strony głównej. Po zalogowaniu się link do niego znajdziesz na stronie swojego profilu, w zakładce „Historia pobierania”.

  
• Dlaczego nie mogę wykorzystać kodów Dying Light Bad Blood?

  Niestety, dodatek Bad Blood do Dying Light nie jest już dostępny. Obejrzyj naszą ofertę wielu innych rozszerzeń oraz pakietów skórek do Dying Light.

  
• Jak mogę otrzymać komiks o zjawie?

  Po zalogowaniu się link do niego znajdziesz na stronie swojego profilu, w zakładce „Historia pobierania”.

  
• Nie można odebrać nagrody ze strony TechlandGG.

  Prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego na stronie https://support.techland.pl/. W wiadomości podaj nam swój tag gracza lub ID Steam. Odpowiemy na twoje zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych.

  

Problemy techniczne

• Nie mogę się zalogować

  Upewnij się, że wpisane dane, czyli adres e-mail i hasło, są poprawne.
  Jeśli wciąż masz problem z zalogowaniem się, wejdź na stronę https://support.techland.pl/ i skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego.
  Jeśli nie pamiętasz hasła, użyj opcji resetowania go.

  
• Nie mogę się zarejestrować

  Upewnij się, że wszystkie pola są wypełnione poprawnie i sprawdź swoją e-mailową skrzynkę odbiorczą.
  Po wypełnieniu formularza rejestracji zostanie na nią wysłana wiadomość pozwalająca aktywować konto.

  
• Nie mogę się zarejestrować, ponieważ nie dociera do mnie wiadomość aktywacyjna

  Upewnij się, że adres e-mail podany podczas rejestracji jest poprawny.
  Jeśli jest, a mimo to nie dotarła do ciebie wiadomość z potwierdzeniem hasła, zajrzyj do folderu ze spamem. Jeśli w nim również nie ma wiadomości, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego na stronie https://support.techland.pl/.

  
• Nie pamiętam hasła

  Jeśli zapomnisz hasło, możesz skorzystać z funkcji resetowania go.
  Aby jej użyć, kliknij link na stronie logowania i wpisz przypisany do twojego konta adres e-mail. Następnie sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą. Wyślemy wiadomość, która ma na celu potwierdzić twoją tożsamość. Kliknij znajdujący się w wiadomości link i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  
• Nie mogę zresetować hasła

  Prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego –https://support.techland.pl/.

  
• Nie mogę połączyć konta PSN/Xbox/Steam

  Prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego – https://support.techland.pl/. Podaj nam swój tag gracza lub ID Steam. Odpowiemy na twoje zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych.

  
• Nie dotarła do mnie wiadomość z linkiem do aktywacji/resetowania hasła

  Zajrzyj do folderu ze spamem. Czasami wiadomości od nas trafiają właśnie tam. :)

  
• Łączenie platformy growej nie działa, szczególnie gdy użytkownik próbuje to robić z poziomu konsoli lub telefonu.

  Zmień przeglądarkę, wyczyść ciasteczka lub zastosuj tryb incognito w przeglądarce.
  Jeśli żadna z tych metod nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem wsparcia technicznego.

  
• Błąd podczas łączenia platformy. Wyświetla się komunikat: Wygląda na to, że masz już połączoną platformę.

  Komunikat ten wyświetla się, jeśli użytkownik połączył już wcześniej swoje konto z daną platformą (dotyczy poprzedniej wersji naszego serwisu: Dying Light Dockets).

  Skontaktuj się z działem wsparcia technicznego i opisz swój problem. Podaj nam adres e-mail powiązany z twoją platformą oraz konsolowy tag gracza lub link do twojego profilu na Steamie.

  Jeśli platforma została podpięta do kilku kont, wyślij wszystkie adresy e-mail poprzednich kont TGG oraz link do profilu platformy, której dotyczy problem.

  Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami na stronie: support.techland.pl.

  
• Rejestracja lub logowanie do istniejącego konta skutkuje błędem.

  Upewnij się, że login został wpisany małymi literami – nie można się zalogować, używając wielkich liter.

  Jeśli nie możesz się zarejestrować, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego na stronie support.techland.pl.

  
• Użytkownik kupił grę DL1 na Nintendo eShop / GOG i ma problem z połączeniem platformy lub nie są mu przyznawane nagrody.

  Switch ani GOG nie są obecnie obsługiwane przez nasz system.

  
• Strona TechlandGG przestaje działać z powodu dużego obciążenia.

  Jeśli wyświetla się komunikat „Błąd serwera”, po pewnym czasie odśwież stronę. Wszelkie usterki staramy się jak najszybciej usuwać. Dziękujemy za wyrozumiałość.

  
• Nie mogę odebrać pakietu Crane’a, mimo że posiadam obie gry, a moje konto gry jest połączone z TechlandGG.

  Jeśli masz obie gry, a nie możesz odebrać pakietu Crane’a, upewnij się, że jesteś połączony(-na) ze swoją platformą. Następnie włącz gry, mając dostęp do Internetu.

  Status połączenia można sprawdzić na dole menu głównego.

  

Zadania TechlandGG

• Dlaczego mój postęp nie do razu się aktualizuje?

  Podczas odświeżania postępu na stronie może wystąpić lekkie opóźnienie.

  
• Dlaczego mogę przyjąć tylko trzy zadania?

  Taki jest limit naszego programu. Aby podjąć się innego zadania, ukończ jedno z już zaakceptowanych lub je porzuć.

  
• Nie otrzymałem(-am) punktów doświadczenia za ukończone zadanie.

  Pamiętaj, aby zawsze odebrać punkty doświadczenia za zadanie, klikając przycisk „Odbierz”.

  

Dropy na Twitchu

• Oglądam transmisje, lecz nie otrzymuję dropów na Twitchu. Dlaczego?

  Sprawdź, czy udało ci się zalogować na konto Twitch, i upewnij się, że jest ono połączone z kontem TechlandGG (kroki 3 i 4). W przeciwnym razie nie będziesz w stanie zdobywać dropów. Aby sprawdzić swój postęp, przejdź do ekwipunku na Twitchu.

  Pamiętaj też, że pojawienie się nagrody w grze może zająć nawet 2 godziny po odebraniu jej w ekwipunku (zakładając oczywiście, że twoje konta TechlandGG i Twitch są już połączone).

  
• Jeszcze nie mam gry. Czy mimo to otrzymam nagrody?

  Nie martw się! Jeśli masz już konto TechlandGG, twoje nagrody będą na ciebie czekać. Pamiętaj tylko, żeby je odebrać, i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  
• Co zrobić, jeśli natrafię na problemy techniczne?

  Jeśli problem dotyczy łączenia kont TechlandGG i Twitch, sprawdź swoje połączenia w ustawieniach konta Twitch. Jeśli problem wystąpił po naszej stronie, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego: https://support.techland.pl/.

  Informujemy jednak, że pracownicy naszego działu wsparcia nie mogą łączyć kont, zmieniać postępu ani ręcznie wysyłać nagród.

  
• Co się stanie, jeśli odłączę konto?

  Nagrody, które zostały odebrane i przypisane do konta TechlandGG, nie znikną, ale stracisz postęp dropów na Twitchu.

  
• Jestem streamerem i chcę włączyć dropy na moim kanale. Jak mogę to zrobić?

  Musisz się tylko upewnić, że kwalifikujesz się do dropów (tutaj dowiesz się więcej na ten temat) oraz że twoje konta Twitch i TechlandGG są ze sobą połączone. Jeśli nie są, możesz je połączyć po zalogowaniu się na konto TechlandGG – w zakładce z podsumowaniem profilu – a także na podstronie z dropami na Twitchu.

  

Narzędzia deweloperskie

• Dlaczego Techland współpracuje z mod.io zamiast używać Warsztatu Steam?

  Mod.io to międzyplatformowy serwis wspierający tworzoną przez graczy zawartość, który obsługuje aż 11 systemów i sklepów. Naszą współpracę zaczynamy od wsparcia dla modyfikacji na PC, które będzie obejmowało zarówno Steam, jak i Epic Games. W 2023 r. zamierzamy rozszerzyć je na wszystkie wersje konsolowe naszej gry. Współpraca z mod.io pozwoli nam oficjalnie wspierać modyfikacje przeznaczone dla wszystkich graczy Dying Light 2 Stay Human, bez względu na to, z której platformy lub z którego sklepu korzystają.

  
• Na których platformach mogę korzystać z narzędzi deweloperskich (modyfikacji z niestandardowymi mapami)?

  13 grudnia 2022 r. rusza wersja beta oficjalnego wsparcia dla modyfikacji na platformach PC (Steam i Epic Games Store). Wszyscy gracze mogą przeglądać wysłane i zaakceptowane mapy niestandardowe w kliencie narzędzi deweloperskich Dying Light 2 oraz na stronie mod.io/g/dying-light-2.

  W 2023 r. planujemy zaimplementować pełną obsługę modyfikacji jako nową funkcję w grze – zarówno w jej wersji na PC, jak i w wersjach konsolowych (PlayStation i Xbox).

  
• Dlaczego wsparcie zostanie zapewnione najpierw na PC, a dopiero później na konsolach?

  Platformy na PC (Steam i Epic Games Store) pozwalają na szybszą interakcję, szybsze testy i wprowadzanie poprawek. Dzięki temu gdy zaimplementujemy wsparcie dla konsol, gracze od razu otrzymają dostęp do wielu stworzonych przez naszą społeczność map.

  
• Jakich rodzajów modyfikacji możemy się spodziewać?

  Narzędzia deweloperskie w olbrzymim stopniu przyczyniły się do tego, jakim wsparciem naszej społeczności cieszył się oryginalny Dying Light, a więc i do sukcesu pierwszej gry. Z tego powodu nawiązaliśmy z mod.io współpracę, która ma na celu zaimplementowanie podobnego systemu w Dying Light 2 Stay Human na wszystkich platformach. Chcieliśmy już od premiery zachęcać graczy, by ponownie tworzyli mapy niestandardowe. Każdy ich rodzaj – te oparte na współpracy, grze jednoosobowej czy rywalizacji – stanowi element całości, którą uwielbia społeczność Dying Light. Chętnie też weźmiemy pod uwagę obsługę najróżniejszych nowych typów modyfikacji, opierając się na waszych opiniach.

  
• Czy muszę mieć konto mod.io, aby móc grać na mapach niestandardowych lub je udostępniać?

  Aby móc zgłaszać swoje mapy niestandardowe do Dying Light 2 Stay Human, gracze muszą się zarejestrować na mod.io za pomocą narzędzi deweloperskich. Konto mod.io pozwala twórcom i subskrybentom dodawać mapy do swojej kolekcji modyfikacji. Jego założenie to prosty proces, który wymaga od użytkownika potwierdzenia adresu e-mail. Po stworzeniu konta mod.io można przeglądać, oceniać, komentować i subskrybować narzędzia deweloperskie na mod.io/g/dying-light-2. Zgłaszanie własnych map jest dostępne tylko w edytorze map.

  
• Czy korzystanie z modyfikacji wygląda inaczej, gdy gramy na którejś z konsol?

  Techland podjął współpracę z mod.io, by zapewnić wszystkim graczom te same możliwości. Jako że modyfikacje powstają zwykle na PC, to na tej platformie udostępniliśmy narzędzia deweloperskie Dying Light 2 Stay Human, pozwalające tworzyć mapy, dialogi i całe opowieści. Następnie mogą się nimi cieszyć wszyscy gracze na PC, którzy mają zainstalowane nasze narzędzia.

  Na początku 2023 r. stworzona w ten sposób zawartość stanie się częścią Dying Light 2 Stay Human i będzie dostępna zarówno na PC, jak i na konsolach. Jednak nowe mapy wciąż będzie można tworzyć wyłącznie za pomocą narzędzi deweloperskich z uwagi na związane z tym procesem wymagania na PC.

  Oficjalne wsparcie dla modyfikacji Dying Light 2 Stay Human oznacza, że będą one dostępne dla graczy na wszystkich platformach.