ここではよくある質問の回答が見つけられます。お探しの回答が見つからない場合は、サポートsupport.techland.plもしくはDiscordチャンネルまでご連絡ください。

TechlandGG

• TechlandGGとは？

  Techlandゲームのユニークなアイテムが獲得できるプログラムです。コードをドケットと交換して、限定アイテムを手に入れよう。

  
• TechlandGGの変更に関し、何かすべき事はありますか？

  パスワードの再設定を行ってください。そうすることで以前よりも多くの報酬が獲得できます。

  
• ログアウトしてしまうことがあるのですが？

  ブラウザをアップデートされると、ログアウトしてしまう場合があります。

  　
  
• ゲーム全編を所持するにも関わらず、コミュニティイベントで問題が発生する。

  TechlandGGのウェブサイトにて、あなたのコードが正しく交換されているかをご確認ください。
  コミュニティイベントで問題が発生した場合は、techlandgg.comにログインし、プロフィールページを訪問してください。接続済みアカウントをクリックして解除後、ゲームシェアリングを利用していないことをご確認の上、最初と同じ方法で再接続を行ってください。

  ゲームプラットフォームとTechlandGGのプロフィールを連携させる際に問題が発生した場合（エラー：このプラットフォームはすでに使用されています）、support.techland.plまでご連絡ください。

  また、「Dying Light」のメインメニュー画面の下部より、Techlandサーバーへの接続状況を確認できます。Techlandサーバーがオンラインである必要があります。NATタイプがモデレートに設定されている場合は、オープンに変更してください。「Dying Light」はNATタイプに非常に敏感です。また、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定もご確認ください。

  最後に、ゲームモードがハードかナイトメアに設定されている場合、ノーマルに切り替えるようお願いいたします。

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  
• クリアしたクエストの数が更新されません。

  support.techland.plからサポートチームまでご連絡ください。その際、ゲーマータグまたはSteamIDをお知らせください。48営業時間以内に返信いたします。

  
• アカウントの削除を希望します。

  個人データの削除、Techlandに連携するアカウントの削除、および当サービスからの登録解除をご希望の場合は、以下のアドレス宛てにメールをお送りください：gdpr@techland.pl

  　　　　　　　　　　　
  
• 登録メールアドレスにアクセスできないため（パスワード/メールアドレスを忘れてしまった）、以前のTechlandGGのアカウントをリセットできない。

  登録メールアドレスにアクセスできず、受信箱を確認する方法がない場合は、メールアドレスを変更することはできません。

  

「Dying Light」ドケット

• ドケットとは？

  techlandgg.comで入手できる特別なクーポンです。補給士官の所でユニークかつパワフルなアイテムと交換できます。

  
• ドケットの取得方法は？

  「Dying Light」の公式ビデオやアート、SNSなどで紹介されている特別コードを見つけてください。コードを有効化することでドケットを取得できます。

  
• なぜ登録が必要なのでしょうか？

  あなたのPSN/Xbox Live/SteamとTechlandGGのアカウントを連携させる必要があります。連携していない場合、ドケットがゲーム内に反映されず、報酬のお受け取りができません。アカウント連携時、プラットフォームのウェブサイトでログインする必要があります。

  
• コードの取得方法は？

  『Dying Light』と『Dying Light 2 Stay Human』の公式チャンネルや資料をフォローして、秘密のコードを見つけ出してください。

  
• どこでどのようにすれば、ドケットをアイテムと交換できますか？

  まず、アカウントを「Dying Light」をプレイするプラットフォームに連携させてください。ゲーム内にドケットが反映されます。次に、タワーの1階にいる補給士官を訪れてください（ゲーム開始してから1時間もかかりません）。ドケットをユニークでパワフルなアイテムに交換してもらうよう、補給士官に話しかけてください。

  
• どんな武器が入手できますか？

  ドケットを使えば、以下３タイプの高レア度の武器のうち何れかが取得できます：レア（青）、エクセプショナル（紫）、レジェンダリー（オレンジ）。

  レア度の低い2タイプの武器は対象になりません。つまり、ドケットを使って入手できるアイテムは入手困難であり、必ず役立ちます。

  補給士官から入手できる武器は、あなたの経験値と一致しています。ドケットを一度に使い切るか、戦闘が厳しくなった時のために残しておくかは、あなた次第です。

  
• ドケットが反映されなかった

  TechlandGGのウェブサイトにて、あなたのコードが正しく交換されているかを確認してください。
  ドケットの取得に問題がある場合は、techlandgg.comにログインし、プロフィールページを訪問してください。連携済みアカウントをクリックして解除後、最初と同じ方法で再接続を行ってください。

  ゲームプラットフォームをTechlandGGのプロフィールに連携する際に問題が発生する場合（エラー：このプラットフォームは使用済みです）は、 サポートまでご連絡くださいhttps://support.techland.pl/。

  また、「Dying Light」のメインメニュー画面の下部より、Techlandサーバーへの接続状況を確認できます。Techlandサーバーがオンラインである必要があり、正確に接続されていればドケットが反映されます。「Dying Light」はNATタイプに非常に敏感です。NATタイプがモデレートに設定されている場合は、オープンに変更してください。

  ゲームモードがハードかナイトメアに設定されている場合、ノーマルに切り替えるようお願いいたします。

  

TechlandGG報酬

• 他の報酬の取得方法は？

  ホームページのお知らせをチェックし、クエストを受けクリアし、経験値を上げてレベルアップしてください。新しいレベルで、追加の報酬が取得できます。

  
• どんな報酬をもらえる？

  ユニークでパワフルなゲーム内アイテムや、壁紙、サウンドトラック、コンセプトアートなどのオリジナルデジタルコンテンツ等、多様なアイテムが入手できます。

  
• 報酬はいつもらえる？

  報酬セクションで獲得した後、アカウントを接続してゲームを開始すると即時反映されます。コンセプトアートやサウンドトラックなどのデジタルコンテンツの場合は、プロフィールからダウンロードすると反映されます。報酬に関する詳細や取得獲方法は、プロフィールページの「報酬の履歴」タブより、ご確認いただけます。

  
• 報酬はどこで確認できますか？

  TechlandGGのウェブサイトに連携したプラットフォーム上、もしくはダウンロード可能な状態でプロフィールページよりご確認いただけます。

  
• プログラムでレベルを上げる方法は？

  クエストをクリアし、経験値を上げ、TechlandGGのアカウントのレベルを上げてください。

  
• クエストでは何ポイントもらえますか？

  それぞれのクエストには、一定の経験値が設定されています。クエストの詳細から獲得できる経験値をご確認いただけます。

  
• 複数のプラットフォームで同時に報酬をもらえますか？

  複数のプラットフォームを連携する場合、それぞれのプラットフォームに報酬が分配されます。

  
• レベルと経験値はどこで確認できますか？

  ダッシュボードのプロフィールと、プロフィールセクションで経験値をご確認いただけます。

  
• バンシーのコミックブックの入手方法は？

  メインページからダウンロード可能です。ログイン後、プロフィールページ内の「ダウンロード履歴」に、ファイルにアクセスでするためのリンクがあります。

  
• 「Dying Light Bad Blood」のコードが交換できないのはなぜですか？

  残念ながら「Dying Light Bad Blood」DLCは終了となりました。その他にも数多くの「Dying Light」のDLCやスキンパックをご用意していますのでご確認ください。

  
• バンシーのコミックブックの入手方法は？

  ログイン後、プロフィールページ内の「ダウンロード履歴」にあるリンクからファイルにアクセスできます。

  
• TechlandGGのウェブサイトから、報酬を交換できません。

  support.techland.plからサポートチームまでご連絡ください。その際、ゲーマータグまたはSteamIDをお知らせください。48営業時間以内に返信いたします。

  

技術的な問題

• ログインできません

  メールアドレスやパスワードなどのログイン情報が正確であるかお確かめください。
  問題が繰り返されてログインできない場合は、https://support.techland.pl/からサポートにお問い合わせください。
  パスワードを忘れた場合は、「パスワードのリセット」オプションをご利用ください。

  
• 登録できません

  全タブの入力情報とメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
  登録フォームに入力後、登録メールアドレス宛てに弊社より送信されるメールをお待ちください。受信後、アカウントをアクティベートしてください。

  
• アクティベーションメールが届かないため、登録できません

  登録時に入力されたメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
  パスワード確認メールが届かない場合は、スパムフォルダをご確認の上、受信が無い場合は、https://support.techland.pl/からサポートまでお問い合わせください。

  　
  
• パスワードを忘れた

  パスワードを忘れた場合、「パスワードのリセット」オプションから再設定が可能です。
  ログインフォーム内のリンクをクリックし、登録済みメールアドレスをご入力ください。本人確認のためのリンクが貼られたメールを弊社より送信いたしますので、受信ボックスをご確認ください。リンクをクリックして指示に従ってください。

  
• パスワードを再設定できない

  https://support.techland.pl/よりサポートまでご連絡ください。

  
• PSN/Xbox Live/Steamアカウントとの連携が行なえない

  https://support.techland.pl/からサポートにゲーマータグまたはSteamIDをお知らせください。48営業時間以内に回答いたします。

  
• アクティベーション/パスワード再設定メールが届かない

  スパムフォルダをご確認ください。時折、スパムフォルダに紛れてしまうことがございます :)

  　　
  
• コンソールや携帯電話からプラットフォームを連携しようとすると失敗してしまう。

  別のブラウザへの切り替え、Cookieの削除、プライベートブラウジングモードの使用などを行ってください。
  上記のいずれでも解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。

  
• プラットフォーム連携時にエラーが発生します。「このプラットフォームはすでに使用されています」というメッセージが表示されます。

  このメッセージは、ユーザーが以前に(Dying Light Dockets)プラットフォームをアカウントに連動した場合に表示されます。

  サポートに連絡して状況を説明してください。プラットフォームと連携するメールアドレスと、ゲーム機のゲーマータグ、またはSteamのプロフィールリンクをお知らせください。

  複数アカウントがプラットフォームに連携している場合は、これまでのGGアカウントのすべてのメールアドレスと、問題のあるプラットフォームのプロフィールリンクを送信してください。

  詳細は、support.techland.plまでお問い合わせください。

  
• 登録申請中、または既存アカウントへのログイン時にエラーが発生する。

  必ず小文字でご入力ください。大文字ではログインできません。

  登録申請中のユーザーの方はサポートsupport.techland.plまでご連絡ください。

  
• Switch/GOGでDL1ゲームを購入したが、プラットフォームの連携時や報酬の受け取りの際に問題が発生してしまう。

  Switch/GOGは、現在サポートしておりません。

  
• TechlandGGのウェブサイトが、アクセス集中により機能していません。

  「サーバーエラー」のメッセージが表示された場合は、後ほどページを更新してみてください。問題が発生した場合、我々はできるだけ早く解決できるよう努めております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

  　　　
  
• クレインバンドルが入手できません。両方のゲームを所有し、ゲームアカウントはTechlandGGに接続しているのですが、アイテムが獲得できません。

  両方のゲームをお持ちで、クレーンバンドルが獲得できない場合、インターネットの接続状況を確認後、プラットフォームを接続してから、ゲームを起動するようお願いいたします。

  

TechlandGGクエスト

• 更新済みの進行状況がすぐに確認できないのはなぜですか？

  ホームページ上の更新に、若干の遅れが生じる場合がございます。

  
• 3つ以上のクエストを行なえないのはなぜですか？

  プログラム上の制限です。クエストを1つクリアするか放棄されると、別のクエストを行なえます。

  
• クエストから経験値がもらえなかったのですが？

  クエストをクリアしたら、必ず「獲得」ボタンをクリックするのをお忘れのないようお願いいたします。

  

Twitch Drops

• ストリームを見ているのですが、Twitch Dropsが届きません。なぜですか？

  Twitchアカウントにログインしているか、TechlandGGのアカウントと連動しているかをご確認ください（ステップ3、4）。そうでない場合、Twitch Dropsは獲得できません。進行状況の確認は、Twitchのインベントリにアクセスしてください。

  また、TwitchとTechlandGGのアカウントがすでに連動している場合には、Twitchで報酬を獲得してからゲーム内に反映されるまでに最大2時間かかることがありますので、ご了承ください。

  
• まだゲームを持っていませんが、それでも報酬はもらえますか？

  ご安心ください！ TechlandGGのアカウントをお持ちでいる限り、報酬は発生いたします。報酬の申請を忘れずに、残りのステップに従ってください。

  
• 問題が発生した場合、どうすればよいですか？

  TechlandGGとTwitchアカウントの接続に問題が発生した場合、Twitchアカウントの設定より接続状況をご確認ください。TechlandGG関連の問題に関しては、サポートチームhttps://support.techland.pl/までご連絡ください。

  当サポートでは、アカウントの接続、進行状況の変更、報酬の配布を手動で行うことができません。あらかじめご了承ください。

  
• アカウントを接続解除するとどうなりますか？

  TechlandGGで申請した報酬は消えませんが、Twitch Dropsの進捗は失われます。

  
• ストリーマーですが、自分のチャンネルでDropsを有効化するにはどうすればいいですか？

  TwitchとTechlandGGのアカウントがリンクしていることと、Dropsにオプトインしているかご確認ください（Dropsストリーマーホームを参照）。 TechlandGGアカウントにログイン後プロフィールサマリーまたはTwitch Dropsサブページより、Twitchアカウントにリンクしてください。

  　　　
  

デベロッパーツール

• Techlandは、なぜSteam Workshopではなくmod.ioと提携したのですか？

  mod.ioは、11のゲームシステムとストアをサポートし、クロスプラットフォームに対応するUGCソリューションです。私たちは、SteamとEpic Gamesのプレイヤーベースを含む、PCのサポートリリースを実施します。ゲーム連動型コンソール版は2023年に続く予定です。mod.ioとの提携により、プラットフォームやストアの好みに関わらず、すべての『Dying Light 2 Stay Human』プレイヤーに公式MODサポートを提供できるようになります。

  　　　　　　
  
• デベロッパーツール（カスタムマップMOD）は、どのプラットフォームからアクセスできますか？

  ベータ版は2022年12月13日に開始します。PCプラットフォーム（SteamおよびEpic Games Store）では、公式MODサポートが利用できる予定です。「Dying Light 2 - デベロッパーツール」ランチャー、またはmod.io/g/dying-light-2より、投稿および承認されたカスタムマップが閲覧できます。

  2023年にPCおよびコンソール（PlayStationおよびXbox）の完全版をリリースいたします。MODサポートが新機能として実装され、ゲーム内に統合されます。

  
• なぜPCが先で、その後にコンソールをリリースするのですか？

  PCプラットフォーム（SteamおよびEpic Games Store）では、速やかな相互作用、テスト、改良が可能です。情熱的なPCコミュニティが作成したマップをフル活用できる状態でのコンソール版リリースが確実なものになります。

  
• どのようなMODが利用できるのか？

  デベロッパーツールは、オリジナル版「Dying Light 」のコミュニティ間で大きな役割を果たし、同作を成功に導きました。この成功体験を、『Dying Light 2 Stay Human』においてPCとコンソール版の双方で実現するために、mod.ioと提携いたしました。リリース当初よりの目標は、新しいカスタムマップの作成を求めるクリエイターを集結させることです。ナレーション、協力プレイ、競合など、皆が「Dying Light 」を愛して止まないコミュニティの一翼を担っています。 私たちは、プレイヤーからのフィードバックをもとに、幅広いMODカテゴリーを探求し続けます。

  
• カスタムマップの投稿やプレイにはmod.ioのアカウントが必要か？

  『Dying Light 2 Stay Human』のカスタムマップの投稿は、デベロッパーツールを使用してmod.ioにログインする必要があります。アカウント登録後、クリエイターとサブスクライバーはカスタムマップをMODコレクションに追加できるようになります。登録手続きは簡単で、ユーザーはメール認証が必要になります。mod.ioユーザーアカウント作成後、プレイヤーはmod.io/g/dying-light-2のデベロッパーツールを閲覧、評価、コメント、サブスクライブすることができるようになります。カスタムマップの投稿は、マップエディタープログラムからのみ可能です。

  
• コンソールとPCではゲーム体験に違いがあるか？

  Techlandは、プレイヤーの皆様に継続的なゲーム体験をお楽しみいただくため、mod.ioと提携しております。MODは従来、PC上でプレイヤーが作成するものであることから、私たちは専用作成ツールをリリースしました。『Dying Light 2 Stay Human』のデベロッパーツールは、マップ、ストーリー、ダイアログを作成するための独自ツールセットをPCプレイヤーに提供します。デベロッパーツールで作成された作品は、PCプレイヤー用デベロッパーツールを通じてプレイできます。

  2023年初頭に、PCおよびコンソールプレイヤーは、このコンテンツを『Dying Light 2 Stay Human』の一部としてプレイできるようになります。コンテンツの作成は、PCでのコンテンツ作成の必須要件であるため、今後も『Dying Light 2 Stay Human』のデベロッパーツール内で可能です。

  『Dying Light 2 Stay Human』の公式MODサポートは、2023年初頭にPCとコンソールの統合がリリースされると、PCとコンソールの双方で利用できるようになります。